2014-07-03
在患者眼里，大医院就是一座“迷宫”，数量众多的科室、五花八门的医院引导，使患者很难迅速找到自己的目的地，从而对医生心生怨恨。这已成为医患矛盾产生的一个重要诱因。如何解决寻路难题，已经成为现代化大型医院建设的重要课题。现在越来越多的医院开始安装广告机医疗引导系统，完善寻路系统，提高患者的就医体验，减少医患矛盾的产生。
多元化素材播放打发患者等待时间，调节患者负面情绪
数字标牌显示屏，可以灵活的安装在大厅、候诊室、电梯通道等区域，不仅可以实时播放就诊流程指导信息，比如，排队前面还有多少人，候诊时间还有多长，以便患者及家属灵活的安排时间，不必傻傻等待，还能过播放实时新闻、健康常识、电影电视等轻松的内容，来转移患者及家属的注意力，缓解等待以及更换科室过程中的焦躁感。
定制化信息推送，助力医院个性化服务
借助广告机医疗系统，可与智能手机等移动终端结合，实行点对点的信息推送，如，及时将等候时间、挂号等信息反馈给病患，方便他们对就诊路线提前进行规划，避免临时性的慌乱，而且，对于一些仅需要咨询服务的患者，实行在线回复，避免“忙碌三小时看病三分钟”的情况发生，提高医院工作效率的同时，更会因为服务人性化获得患者的认同。
综合化、数字化、媒体化是现代化医院的特征，这也体现医院综合实力，让医院的科室分布更为复杂，人流更为庞大，要想塑造有序高效的就医环境，就要从规范患者的就医流程开始。无论是从成本效益还是从时间效益出发，单纯的依靠人员调配都不是最佳的选择，借助广告机医疗系统，通过信息的及时推送，不仅可以实现成本、高效的双赢，更可以为医院打上信息化的烙印，有效提升医院的品牌形象和综合实力。