2013-09-16
互动新媒体在营销中的价值日益凸显。由于在互动性、稳定性、安全性、大数据量等方面的优势，并符合品牌商在内容定制上的需求，互动新媒体在影响顾客购买决定上所起的作用不容小觑。
2012年零售联合会的报告表示，如在零售门店设置互动新媒体，可以有效提高数字资讯管理，更有针对性地满足消费者预期，其作用相当于一个虚拟推销员，减少甚至取代聘用昂贵员工的需求。根据艾瑞咨询数据显示，当特定产品使用非交互式方式（例如DVD播放等）促销时，销售增长率停留在30%左右，而在其他条件相同的情况下，如使用交互式标牌促销时，销售量可以增长100%。
普通消费者在购买常规商品时, 通常情况下体现出非专业性。其购买决策很容易受外界因素影响，即使是经过事前研究。互动新媒体的精准性，能够准确的将特定信息传达给特定的目标客户，刺激冲动型消费，这是传统媒体所不具有的特性。一方面强化消费者的购买冲动，促使其发生更多的购买行为；另一方面影响消费者的购买决策，引导其商品选择。更重要的是，互动新媒体带给消费者新鲜感，使其在参与互动的过程中产生意想不到的新体验，这种应用策略对于品牌形象的建立或强化有正面的影响。
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